Гарантии
Вся продукция нашего интернет-магазина сертифицирована и имеет гарантию.
Гарантийный срок даёт покупателю право на ремонт или замену товара в случае обнаружения неисправностей, возникших по вине производителя, при условии выполнения всех требований по установке и эксплуатации изделия.
Гарантия на тёплый пол
Кабельный
Изделие имеет пожизненную гарантию, определенную сроком производства данного товара –
жизненным циклом товара, но не менее 15 лет.
Пленочный
Теплые полы из инфракрасной пленки защищены гарантийным сроком в 10 лет.
Гарантия на греющий кабель
- комплекты ProfiHeat и Orange Heat – 3 года;
- греющий саморегулирующийся кабель (остальные серии) - 1 год.
Термоматы
Гарантийный срок на промышленные термоматы составляет 1 год.
Терморегуляторы
Гарантия на терморегуляторы для систем обогрева (теплый пол, греющий кабель, инфракрасные обогреватели) – 12 месяцев.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится, если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
Другие условия гарантии, эксплуатации и возврата могут быть указаны в документации к товару.